Советы покупателям

Задавайте вопросы продавцу
Всегда уточняйте интересующую вас информацию по лоту, его характеристикам и состоянию с помощью ссылки «Задать вопрос продавцу», которая доступна на странице лота. Если продавец не отвечает, не спешите делать ставку.
Запрашивайте у продавца дополнительные фотографии
Если вы сомневаетесь в наличии лота или его характеристиках, рекомендуем запросить у продавца дополнительные фотографии товара в ином ракурсе, с текущей датой или с указанием вашего логина.
Сверяйте цены в интернете
Если вы нашли лот по слишком привлекательной цене, рекомендуем проверить реальную стоимость такого товара в интернете либо в обычном магазине.
Опасайтесь подделок
Если вас заинтересовал товар известной фирмы, рекомендуем проверить наличие именно этой модели на сайте производителя во избежание приобретения подделки, которая внешне очень похожа на оригинал.
Сверяйте вес посылки
После завершения аукциона попросите продавца, чтобы он сообщил вам точный вес отправления и его трек-номер для того, чтобы сверить эти данные при получении товара и удостовериться в целостности посылки.
Не разглашайте номер вашего паспорта
Показателем надежности пользователя является его рейтинг и наличие/отсутствие отрицательных отзывов. Ни в коем случае не отправляйте контрагенту копию вашего паспорта или ИНН.
Сверяйте номеру транспортной декларации
Уточняйте наличие посылки по номеру декларации у транспортной компании. Недобросовестный продавец может предоставить поддельную транспортную накладную об отправке товара. Рекомендуем также уточнять наличие посылки с указанным номером у транспортной компании.
Фиксируйте повреждения при доставке
Если полученный груз был поврежден — не рекомендуем его принимать. Рекомендуем составить акт-отказ, написать заявление в отделении курьерской службы и обязательно проинформировать продавца. Проверьте вес груза при получении. В случае, если есть разница между весом, содержанием посылки, объявленным в форме и фактическим, подготовьте соответствующий протокол (акт) с сотрудником службы доставки. Если Вы не получили лот, и все указывает на то, что это произошло по вине продавца, сообщите нам об этом.
Всегда оставляйте отзывы о сделке
Если у вас возникли какие-либо проблемы с продавцом, опишите их в отзыве по сделке. Таким образом другие пользователи смогут узнать, как он относится к своим клиентам, прежде чем принять решение купить что-то у него.
Уведомление